Oficinas

Data: quinta-feira, dia 29 de março de 2012

09:00 às 11:00  Oficina A: Crie uma estratégia de comunicação de marketing para melhorar o acesso à educação financeira para o mercado de massa

Durante essa oficina interativa você irá:

• Explorar os segmentos de Microsseguros na América Latina:

- Indígena, agrícola, rural e urbano

- Regiões geográficas

- Vendedores ambulantes urbanos

- Mulheres e chefes de casa

• Entender como passar informações de forma simples sobre produtos, informando sobre riscos, custos e benefícios a longo prazo.

• Usar estudos de caso para mostrar a vantagem a longo prazo dos produtos e serviços dos seguros

• Conhecer a eficácia da comunicação audiovisual nos processos educacionais e os recortes de microssensibilização

- Quadrinhos, sonovisos, teatro de rua, rádio, teatro

• Calcular os custos de se organizar uma estratégia completa de educação financeira

• Avaliar a eficácia dessas estratégias

• Criar estratégias de marketing e de comunicação que funcionem para cada um dos seguintes segmentos, levando-se em conta a localização geográfica e os níveis de alfabetização

Responsável pela Oficina

Alejandra Díaz Agudelo, Diretora de Responsabilidade, Social e Microsseguros Fasecolda

Alejandra trabalha com a Fasecolda desde 2004 e é responsável pela criação e evolução da estratégia de microsseguros da Fasecolda. Ela coordena o Comitê de Microsseguros da Fasecolda, o qual busca promover seguros entre as famílias de baixa renda. Ela também dirige o programa de educação financeira da Fasecolda sobre gerenciamento de riscos e seguros. Além disso, ela adaptou o novo módulo de microsseguros do Programa Global de Educação Financeira para o contexto colombiano e ela administra o programa de letramento para soldados sem instrução educacional.

11:30 às 13:00  Oficina B: Os passos fundamentais para a criação de uma estrutura reguladora flexível para o setor de Microsseguros que fomente a inclusão financeira e promova a concorrência

Durante essa oficina interativa você irá:

• Conhecer o regulamento de inclusão financeira, tal como o regulamento de apólices promulgado com o objetivo de ampliar o acesso aos serviços financeiros formais para as pessoas que ou estão excluídas desses serviços ou não os usam

• Avaliar o regulamento que poderia ser voluntário ou obrigatório, mirar nos segmentos populacionais definidos, incluindo provisões de educação financeira, incentivos fiscais e expansão do alcance do sistema formal de pagamentos

• Discutir o regulamento prudencial: garantindo que o segurador possa cumprir suas obrigações contratuais com relação aos titulares das apólices. Estabelecimento de capital mínimo, reserva compulsória, índice de solvência, etc.

• Definir regulamento sobre a conduta de mercado: regras sobre a distribuição, intermediação e venda de produtos de seguro. Declaração de quem pode ser intermediário, qualificações de um agente, corretor ou outros intermediários, regulamentos sobre a venda, pagamento de comissão, etc.

• Desenvolver regulamento de produtos relativo à natureza e estrutura dos produtos de Microsseguro, definir produtos e categorias de produtos

Responsável pela Oficina

Mosleh Ahmed, Diretor-Geral, MicroInsurance Research Centre, Reino Unido

Mosleh é um “diretor fundador” da Microfinance Without Borders – uma empresa “não-paralucros” que fornece treinamentos de curto prazo e oportunidades de colocação para profissionais do Reino Unido interessados numa mudança de carreira para o setor de microsseguros. No seu tempo livre, ele dirige duas organizações virtuais “não-para-lucro” de pesquisa no Reino Unido – a Microinsurance Research Centre e a Migrants’ Remittance Research Centre.

14:00 às 17:00  Oficina C: Desenvolvimento de Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) financeiro e de sustentabilidade para as organizações de Microsseguros

Esta sessão irá explorar o trabalho realizado pela Microinsurance Network para desenvolver um conjunto fundamental de ferramentas financeiras para medir a saúde as organizações de Microsseguros. Agora que cada vez mais empresas estão adentrando o setor de Microsseguros, esse conjunto se tornou mais importante do que nunca.

• Initiating discussions about key financial KPIs for MI

• Understanding how bottom line financial tools from the Micro Finance world can be transferred to MI

• Ensuring that KPIs are relatively available and can be drawn from balance sheets and operational figures

• Exploring the financial tools of KPIs including net income ratios, rapidity of claims, financial prudence, solvency and liquidity ratios

• Benchmarking on common industry practices and open discussions

Responsável pela Oficina

 Veronique Faber, Secretaria, Microinsurance Network, Luxemburgo

Véronique Faber trabalha como especialista em microfinanças para a ADA (Appui au Développement Autonome) em Luxemburgo e cuida da Secretaria da Microinsurance Network.